Политика отмены и возврата средств Дзокден

Дзокден оставляет за собой право отменить программу в любое время. Если Дзокден отменит программу, вы получите полный возврат средств. Некоторые программы могут иметь особые правила отмены; см. описания отдельных курсов/программ. Если иное не указано в описаниях курсов/программ:

Право на возврат средств:

1. Очные курсы и ретриты
Возврат средств предлагается (полная сумма покупки за вычетом административного сбора в размере 10%) с даты бронирования и за 30 дней до запланированного мероприятия. Если вы отмените подписку менее чем за 30 дней, но до 7 дней, вам будет предоставлен возврат 50%.  При отмене менее чем за 7 дней до запланированного мероприятия возврат средств не осуществляется.

2. Личное размещение
Вам будет предложено частичное возмещение (полная сумма покупки за вычетом административного сбора в размере 10%) с даты бронирования и до 30 дней до заезда. При отмене бронирования менее чем за 30 дней, но до7 дней будет предоставлено возмещение 50%. При отмене менее чем за 7 дней до запланированного мероприятия возврат средств не осуществляется.

3. Онлайн-мероприятия
Предлагается возврат средств (полная сумма покупки за вычетом 10% административного сбора), если отмена производится за 5 дней до даты начала онлайн-мероприятия. При отмене менее чем за 5 дней, но до 48 часов до запланированного мероприятия предлагается частичный возврат 50%. При отмене менее чем за 48 часов до запланированного мероприятия возврат средств не производится.

4. Онлайн-курсы
Возврат средств за онлайн-курсы будет рассмотрен в течение 7 дней с даты регистрации при условии, что участник получил доступ не более, чем к одному уроку курса, помимо введения в курс. Возврат средств не производится в случае отмены позднее 7 дней с даты регистрации или в случае, если участник получил доступ к более чем одному уроку курса, помимовведения в курс.

Процесс возврата:

2. Процесс возврата:
2.1 Чтобы запросить возврат средств, участники должны отправить письменный запрос по электронной почте на адрес [email protected] указав причину возврата и предоставив соответствующие данные, такие как название курса/ретрита, дату регистрации и любую подтверждающую документацию.

2.2 Возврат средств будет обработан в течение 6 недель с даты утверждения запроса. Возвращенная сумма будет выплачена с использованием первоначального метода оплаты или альтернативного согласованного метода.

3. Невозвратные позиции:
3.1 Некоторые сборы, такие как плата за обработку или невозвратные депозиты за ретриты, не подлежат возврату, если не указано иное.

4. Исключения:
4.1 В исключительных обстоятельствах, таких как неотложная медицинская помощь или непредвиденные события, Дзокден оставляет за собой право на рассмотрение и оценку запросов на возврат средств в каждом конкретном случае.

Контактная информация:

5.1 Контактная информация:
По вопросам возврата средств или запроса на возврат средств обращайтесь по адресу [email protected].

This page was based on the Board approved English version from February 2024.