fbpx

Pravila vračil in povračil

Registracija za dogodke

Odpoved, preložitev ali zavrnitev s strani Dzokdena
Dzoken si pridržuje pravico do odpovedi ali preložitve dogodka zaradi nizkega števila prijav, neprimernega vremena ali drugih okoliščin. Če Dzokden odpove določen dogodek, bo prijavljenim osebam ponujeno celotno povračilo. Če Dzokden preloži dogodek, bodo imele prijavljene osebe možnost, da prejmejo povračilo celotnega zneska ali prenesejo svojo registracijo za isti dogodek na novi datum. Dzokden si pridržuje tudi pravico do zavrnitve ali preklica rezervacij. Če Dzokden zavrne ali prekliče rezervacijo, bodo prijavljene osebe prejele povračilo celotnega zneska.

Odpoved s strani udeleženca
Zaradi raznolikosti dogodkov, ki jih prireja Dzokden, se pravila glede odpovedi razlikujejo. Večina naših partnerjev pred dogodki ponuja enaka pravila glede povračila celotnega zneska kot mi. Če na strani z opisom dogodka niso navedena pravila odpovedi, lahko prijavljena oseba zahteva povračilo celotnega zneska, če je obvestilo o odpovedi prejeto po elektronski pošti na naslov [email protected] pred datumom dogodka. Povračilo bo zagotovil gostitelj dogodka. Pri povračilih se časi obdelave razlikujejo. Znesek bo pripisan na vaš račun na isti način, na katerega ste plačali. 

Tečaji v učnem centru Dzokden

Odpoved spletnega tečaja s strani udeleženca
Prijavljene osebe lahko zahtevajo povračilo za vse samostojne tečaje, za katere plačajo prek learn.dzokden.org, in sicer tako, da zahtevek pošljejo na naslov  [email protected] v zamudnem roku za prijavo, ki je naveden na strani z opisom tečaja (7 dni po začetku tečaja ali datumu začetka vašega vpisa za tečaj, pri katerem s učite sami). Ko se to obdobje izteče, za spletne tečaje ne zagotavljamo več povračil ali prenosov.

Nakupi v spletni trgovini

 

Vračila

Nakupe v spletni trgovini je mogoče vrniti v roku 30 koledarskih dni po datumu prejema. Da ste upravičeni do povračila, mora biti izdelek vrnjen v enakem stanju, v katerem je bil prejet, in ne sme biti naveden na spodnjem seznamu nakupov, ki jih ni mogoče vrniti. Biti mora v svoji originalni embalaži. Vrnjeni izdelki morajo imeti priložen račun ali drugo potrdilo o nakupu. Odgovornost plačila stroškov povratne pošiljke je na vaši strani. Povračilo stroškov pošiljanja ni možno.

Nakupi, ki jih ni mogoče vrniti

Za naslednje ne nudimo možnosti vračil in povračila:

  • preneseni materiali, na primer e-knjige in zvočne datoteke
  • prilagojeni izdelki ali izdelki po naročilu, na primer oblačila ali thangke z brokatom
  • donacije/dobrodelni prispevki

To ne vpliva na vašo pravico, da vrnete nepravilne ali poškodovane artikle – glejte spodaj.

Nepravilni ali poškodovani artikli

Če dostavljeni izdelki ne vsebujejo vseh artiklov, ki ste jih naročili, če artikli, ki ste jih naročili, manjkajo v vašem naročilu ali če smo vam poslali poškodovane artikle, lahko takšno blago vrnete. V roku 30 dni od datuma dostave nam morate poslati elektronsko sporočilo. Vsa takšna vračila morajo biti v originalnem stanju s kratkim pojasnilom napake ali poškodbe. Vračila izdelkov lahko sprejmemo samo, če so izdelki nepravilni ali poškodovani.

Po prejemu omenjenih izdelkov in temu sledečemu pregledu bom bomo pripisali ustrezno povračilo.

Če ne odkrijemo nobene napake, si pridržujemo pravico, da vam artikle ponovno zaračunamo in od vas izterjamo nadomestila in naše stroške.

Pridržujemo si pravico do zamenjave nepravilnih ali poškodovanih izdelkov namesto povračila vašega plačila.

Povračila
Ko prejmemo vaš izdelek, vas bomo obvestili o statusu vašega vračila. Če je vaše vračilo odobreno, bomo znesek vrnili na vašo kreditno kartico ali na prvotni način plačila. To, kako hitro boste prejeli dobroimetje na svojem računu, je odvisno od pravil izdajatelja vaše kartice.

Nadomestila za poštnino in carino
Kupec je odgovoren za vse carinske dajatve svoje lokalne države. Če izberete pošiljanje prek USPS, soglašate, da USPS ne zagotavlja več sledenja pošiljki po tem, ko pošiljka vstopi v vašo državo. Vložiti morate trud, da prejmete svojo pošiljko. Če je vaš paket poslan prek kurirske službe, na primer UPS ali DHL, je vaša odgovornost, da zagotovite, da vam kurir lahko dostavi pošiljko.

Pišite nam

Če imate vprašanja glede odpovedi prijave na dogodek ali glede načina vračila predmeta, ki ste ga kupili, nam pišite na [email protected] 

This page was based on the English version from October 2022.