退款和退货政策
活动注册
Dzokden 取消、重新安排或拒绝
Dzoken 保留因报名人数少、天气恶劣或其他情况而取消或重新安排活动的权利。 如果 Dzokden 取消活动，注册者将获得全额退款。 如果 Dzokden 重新安排活动，注册者可以选择获得全额退款或将其注册转移到新日期的同一活动。 Dzokden 还保留拒绝或取消预订的权利。 如果 Dzokden 拒绝或取消注册，注册人将获得全额退款。
参与者取消
由于 Dzokden 举办的活动种类繁多，取消政策各不相同。 我们的大多数合作伙伴都提供与我们在活动开始前相同的全额退款政策。 如果活动描述页面上未指定取消政策，如果在活动日期之前通过电子邮件[email protected]收到取消通知，则注册人可以要求全额退款。 退款将由活动主办方提供。 退款的处理时间会有所不同。 金额将原路退回你付款的账户。
Dzokden 学习中心课程
参与者取消在线课程
注册人可以要求对在 learn.dzokden.org 上支付的任何独立在线课程进行退款。退款申请需在该课程开始或你的自学课程注册之日后的7天内（以这两个日期的最后者为准），发送请求至 [email protected]。此期限之后，在线课程不提供退款或转让。
在线商店购买
退货
在线商店购买的货品可以在收到商品之日起 30 个日历日内退回。物品必须在收货的状态下退回，并且未在下面的不可退货条件的清单中。 他们需要在原始包装中。 退回的物品必须包含收据或其他购买证明。 您有责任支付退货运费。 原运费不予退还。
不可退货的购买
我们不提供以下退货或退款：
- 下载的材料，例如电子书或音频文件
- 定制或按需提供的产品，例如带有织锦的服装或唐卡
- 捐款/慈善捐赠
这不会影响您退回错误或损坏货品的权利——见下文。
错误货品或损坏货品
如果您收到的货物有缺失物品或者损坏的物品，您可以将此类货物退还给我们。 您需要在发货之日起 30 天内通过电子邮件与我们联系。 所有此类退货必须是未使用过的原始状态，并请简要说明商品的缺陷或损坏情况。 我们只接受因为有缺陷或损坏原因的退货。
在收到有问题的货品并对其进行确认后，我们将向您提供相应的退款。
如果我们没有发现任何问题，我们保留向您重新收取商品费用并收取因此产生的相关支出费用的权利。
我们保留更换错发的或损坏的货品而不是退款的权利。
退款
当我们收到您的物品时，我们会通知您退货状态。 如果您的退货获得批准，我们将您的货款原路返回您支付时所用的信用卡货或支付工具。 具体到账时间取决于您的发卡机构的政策。
运费和海关费用
购买者负责您所在国家的所有海关费用。 如果您的购买是使用USPS运输，您会发现，一旦包裹进入您的国家/地区，您将无法通过USPS系统跟踪包裹。 您需要自己花些功夫来查收包裹。 如果您的包裹是通过 UPS 或 DHL 等快递服务运送的，您有责任确保快递能够将包裹递投送给您。
联系我们
如果您对取消课程注册或如何退货有任何疑问，请通过 [email protected] 联系我们。
此页面译自 2022 年 10 月的英文版。
This page was based on the English version from October 2022.