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退貨及退款條款

活動報名

由Dzokden 主動取消、改期或報名不獲接納
因報名人數不足,惡劣天氣或其他原因,Dzokden 有權取消活動或改期。若活動取消,已繳費之報名者可獲全額退款。若活動改期,可選擇退款或參加改期後的同一項活動。Dzokden有權單方面取消或不接納任何人的報名。若報名被取消或不獲接納,報名者可獲全額退款。

由參加者主動取消
由於Dzokden所舉辦的活動眾多,取消條款各有不同。大部份合辦機構於活動舉行前的全額退款條款與我們相若。若活動內容中沒有列明取消條款,有需要的報名者可於活動舉行前電郵至 [email protected]申請全額退款。退款由活動主辦單位負責,處理時間亦會因應情況而不同。款項將以付款時的方式退還到閣下的賬戶。

Dzokden 學習中心課程

由參加者主動取消報讀的網上課程
已繳費的報名者可就任何單項的網上收費課程申請退款,惟必須在課程內容上所列明的最後報名日期前 ( 自學課程則須在接納申請後七日內 ),電郵至 [email protected] 申請。限期過後,網上課程不接納任何退款或轉讀的申請。

網上商店購物

退貨安排
網上購物可於收到貨物後30日內退還,惟貨品必須在「不設退貨項目」名單之外,及保持收貨時的狀況,方可合資格獲得退款。貨品必須在原包裝內,並連同單據或任何購買證明寄回。退回的運費由閣下支付,付運的費用亦不設退款。

不設退貨項目
以下項目不設退貨或退款 :

  • 下載物品,如電子書或音檔
  • 特別要求訂製品,如衣服或裝裱在織錦上的唐卡。
    捐款/慈善項目

若發貨錯誤或貨品有所損壞,閣下仍可退貨,詳見下文。

發貨錯誤或貨物損壞
若收貨時發現貨品有所損毀或缺少,包括與訂單上的項目或數量不符,請於收貨後30日內先以電郵與我們聯絡。損壞或有問題的貨品須以收貨時的狀況寄回,並簡單寫出其問題。我們只接受退回有損壞或有問題的貨品。

收到問題貨品後,我們會作出檢查,並作出適合的退款。

若檢查後並無發現問題,我們有權向閣下追討有關費用,以彌補相關支出。

我們保留只更換貨品而不作退款的權利。

退款
收到所退還的貨品後,我們會通知閣下有關退貨的情況。若退貨獲接納,我們會把款項退回閣下的信用咭或原本付款方式的賬戶中。收款存入戶口的時間視乎發咭公司的政策而定。

運費及清關費用
購買者需負責所在地的所有清關費用。由於美國郵政服務 ( USPS )運送的包裹進入貴國或地區後將不會作出追踪,若選用USPS運送,閣下需自行提取包裹。若選擇 UPS 或 DHL 等快遞服務,閣下有責任保證它們有能力把包裹送達。

聯絡我們

若對以上事項有任何問題,請電郵至 [email protected]與我們聯絡。

This page was based on the English version from October 2022.