Política Dzokden de Cancelación y Reembolso

Dzokden se reserva el derecho a cancelar un programa en cualquier momento. si Dzokden cancela un programa, recibirás el reembolso completo. Algunos programas pueden tener políticas de cancelación especiales; lee las descripciones individuales de cada curso/programa.A menos que se explique diferente dentro de la descripción del curso/ programa:

Elegibilidad de Reembolso:

1. Cursos y Retiros Presenciales
El Reembolso se ofrece (compra total menos el 10% de costos de administración) de la fecha de compra hasta 30 días antes de la fecha del evento. Si cancelas después de 30 días de la compra pero dentro de 7 días antes del evento, se te concederá el 50% de reembolso. No hay reembolsos por cancelación con menos de 7 días antes de la fecha del evento.

2. Alojamiento Presencial
Se te ofrecerá un reembolso parcial (el total de la compra menos el 10% de costos de administración) desde la fecha de compra hasta 30 días antes de realizar el check-in. Si cancelas después de 30 días de la compra pero dentro de 7 días antes del check-in, se te proveerá un reembolso del 50%. No hay reembolsos por cancelaciones con menos de 7 días antes de la fecha de check-in.

3. Eventos en Línea
El reembolso se ofrece (el total de la compra menos el 10% de costos de administración) si la cancelación se hace 5 días antes de la fecha del evento en Línea. Si cancelas con menos de 5 días de anticipación pero antes de 48 horas del comienzo del evento, se te ofrecerá un reembolso del 50%. No hay reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 48 horas antes del comienzo del evento.

4. Cursos en Línea
Los reembolsos para cursos en línea serán considerados dentro de los 7 días siguientes a la fecha de inscripción, contemplando que el participante no haya accedido a más de una de las lecciones del curso además de la introducción al curso. No hay reembolso por cancelaciones después de 7 días de la fecha de inscripción o si el participante ha accedido a más de una lección además de la introducción al curso.

Proceso de Reembolso:

2. Proceso de Reembolso:
2.1 Para pedir un reembolso, los participantes deberán realizar una solicitud por escrito al correo electrónico [email protected] describiendo la razón del reembolso e incluyendo detalles relevantes tales como la fecha de inscripción y cualquier documentación adicional.

2.2 Los reembolsos serán procesados dentro de un plazo de 6 semanas desde la fecha en que la solicitud haya sido aprobada. La cantidad se expedirá usando el mismo método de pago original o algún otro método alternativo que haya sido acordado.

3. Opciones sin Reembolso:
3.1 Algunos costos, tales como costos de procesamiento o los depósitos no reembolsables de retiros, son No reembolsables a menos que se especifique previamente..

4. Excepciones:
4.1 En circunstancias excepcionales, como emergencias médicas o eventos imprevistos, Dzokden se reserva el derecho de revisar y considerar la solicitud de reembolso caso por caso.

Información de Contacto:

5.1 Información de Contacto:
Para dudas o solicitud de reembolso, por favor escriba a [email protected].

This page was based on the Board approved English version from February 2024.